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Já presentes anteriormente no Clube de Lazer do São Paulo Futebol Clube, soluções Meep agora também farão parte do estádio do time. Além da operação de todo o sistema de pagamentos, foi fechado um patrocínio de repaginação das lojas de todo o estádio para trazer a melhor experiência de consumo para os torcedores.

A inauguração da nova operação aconteceu no dia 14 de janeiro e envolveu uma equipe composta por um coordenador de eventos, um coordenador de operações e toda a equipe de operações da filial Meep em São Paulo, que mapeou todos os detalhes para entregar o melhor fluxo de funcionamento do sistema.

A operação passou a funcionar com seis técnicos de apoio em cada jogo.

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Planejamento da operação

De acordo com a Laís Melo, coordenadora de operação da Meep no estádio, o planejamento operacional é feito com alguns dias de antecedência dos jogos. O responsável pelas operações do Morumbi fornece a estimativa de público para ajustarmos o número de máquinas, ambulantes e caixas móveis.

O cardápio também é ajustado para cada cessionário, verificando se os valores precisam ser alterados e se é necessário adicionar ou remover alguns itens.

Com todas essas informações, as máquinas são separadas por listas, e entregamos por departamento no dia da operação. O sinal de internet é verificado em todos os pontos do estádio para garantir que o sistema esteja funcionando perfeitamente na hora dos jogos. Nossos técnicos sempre realizam treinamentos, tiram dúvidas e acompanham todo o processo da operação até o seu fechamento.

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Soluções escolhidas

O ponto que mais preocupava a concessionária era a venda realizada pelos ambulantes que atualmente respondem por 90% das vendas no estádio. Pensando nisso, foi entendido que o pós-pago era a solução ideal para controle de todos os produtos retirados pelos ambulantes. Assim, evita-se o controle manual e o fechamento de caixa é garantido.

A operação denominada de "solta de ambulantes" cadastra o CPF desses profissionais e registra todos os produtos vendidos em cada jogo. No fim da operação de cada jogo, o ambulante acerta o valor total e garante a sua comissão. A operação de consumo para os jogadores e demais usuários, diretamente no balcão, é a pré-pago com validador de fichas.

Para encerrar a operação com tranquilidade, o fechamento é muito prático para os cessionários. Através de informações dos relatórios no portal Meep, é possível separar as vendas dos ambulantes das vendas nos balcões. Além do controle total das vendas realizadas nos jogos.
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